一. 背景與現狀 目前,某供電局調度中心及服務調度還處于原始 呼叫中心 模型,基本靠人工操作,使用傳統的手指操控電話機的鍵盤進行撥號,速度慢,容易輸入錯誤,勞動強度大,...
第一章:背景與現狀 某教育培訓機構隸屬于某省教育局旗下企業學員、家長、培訓機構經常會打電話來進行咨詢,目前,公司采用傳統坐機的形式接聽,效率低,重復性的工作特別多,...
農業為國之根本,農民的事情都是大事,國家重視農業、關心農民兄弟,為了維護農民合法權益,給廣大農民群眾投訴舉報以及更便捷地面向社會公眾提供三農信息服務,政府特開通了...
政府呼叫中心系統背景: 目前各級政府機關正在大力推進由管理監督職能向管理服務職能的轉變,努力開展電子化政務的建設與實施。很多機關單位在計算機網絡的架設及網站的建設上...
樂科呼死你方案 城管電話自動追呼系統 一.系統背景 目前在國內大部分的城市,由于張貼者無孔不入,防不勝防,包括墻壁、電線桿、郵筒等在內的許多城市公用設施,都難逃厄運地...
12320公共衛生服務熱線是衛生部于2005年12月9日開始在全國啟用的一個統一、便于記憶和使用的政府公益熱線電話。12320熱線系統由長沙樂科信息技術有限公司開發而成,在全國多個地市...
12318是全國文化市場統一舉報平臺,包括了12318舉報電話、12318舉報網站,今天我們探討的是12318電話熱線平臺的建設。12318文化************************************、營業性演出、藝術品、網吧、...
一. 概述 12333勞動保障熱線,是用于向社會公眾提供人力資源和社會保障的公共服務平臺,提供養老保險、生育保險、勞動關系、勞動報酬、職工福利等電話咨詢服務。 二. 為什么要建...
12338婦女維權服務熱線是由全國婦聯設立的全國統一號碼、統一規范的婦女維權熱線,主要為婦女兒童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨詢,并受理有關婦女兒童侵權案件...
12358熱線是物價局舉報電話,價格舉報是物價監督檢查工作的重要組成部分,為更好地幫助群眾和社會多方面對價格政策的了解,進一步拓寬群眾舉報價格違法行為的渠道,方便人民群...