建設呼叫中心為什么要選擇樂科技術

一．行業地位 長(chang)沙樂科信息(xi)技(ji)術有限公(gong)司，成(cheng)立于2010年，是一家(jia)專業從事 呼叫(jiao)中心(xin)系統 研發的高新技(ji)術企(qi)業，是呼叫(jiao)中心(xin)系統建設(she)優秀集成(cheng)商。在百度搜索(suo)各省呼叫(jiao)中心(xin)、各中心(xin)城(cheng)市...

IMS線路怎么申請？

近(jin)幾年，隨著國家對線路資源的(de)嚴格監管，虛擬線路運(yun)營商可以說是(shi)遍(bian)地哀鴻(hong)， 呼叫中(zhong)心(xin) 行業也是(shi)大受打擊，很多已經運(yun)營很久的(de)以外呼為(wei)主(zhu)的(de)呼叫中(zhong)心(xin)，由于線路問題(ti)而癱瘓！虛擬...

華為與東進語音交換機相比較哪個好

華為與(yu)東(dong)進(jin)語音交換(huan)機相(xiang)比較哪個好 一直以來， 呼叫中心 采用的語音交換(huan)機一般是AVAYA、華為、東(dong)進(jin)等幾個牌(pai)子一統天下。那么這(zhe)三個品牌(pai)到底選擇哪家(jia)好呢？AVAYA是國外的品牌(pai)，價格(ge)...

樂科技術能提供哪些行業的呼叫中心解決方案

樂科技(ji)術通過5年的發展(zhan)，在(zai) 政務熱線呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin) 、企業客服呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統、企業電(dian)話營(ying)銷(xiao)系(xi)統、電(dian)信運(yun)營(ying)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)等領域積累了(le)大量呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)建設應(ying)用案(an)例。那么，具體有哪些行業經常...

呼叫中心常用的功能有哪些？

隨著各類企業的客服電銷需求的快速(su)發展和企業信息化建設的不斷深(shen)入，中國呼(hu)叫(jiao)中心(xin)產業高歌(ge)猛進，在各行業得到廣泛應(ying)用。 呼(hu)叫(jiao)中心(xin) 進入了包括金融、保險、電信、政府、教育、...

呼叫中心如何來提升旅游企業的競爭優勢

旅游(you)行(xing)(xing)業(ye)產業(ye)情況(kuang)分析：中國(guo)(guo)已經成為全(quan)球第五大(da)旅游(you)國(guo)(guo)。中國(guo)(guo)旅游(you)市場的報告(gao)顯示(shi)，旅游(you)的總體(ti)形勢很好，但(dan)這個行(xing)(xing)業(ye)的競爭逐漸在加劇，中國(guo)(guo)的旅行(xing)(xing)社有15000多家。旅游(you)行(xing)(xing)業(ye)主要(yao)面...

自建呼叫中心——有利于控制

某團(tuan)購網副總裁由于本身是技術出(chu)身，所以對公司(si)IT建設很喜歡DIY，日前，該負責人在(zai)接受記(ji)者(zhe)的采訪時表示，團(tuan)購網很多(duo)(duo)系(xi)統都是自己(ji)開(kai)發或(huo)者(zhe)自己(ji)組(zu)建的，而且許多(duo)(duo)企業選擇外包的...

呼叫中心給企業帶來的好處

如(ru)今市場營銷的重點正逐漸從產品的競(jing)爭、價格的競(jing)爭向(xiang)客戶的競(jing)爭轉變，所以服務質量(liang)成了企業競(jing)爭的核心地(di)位。因此只有深入、細致(zhi)地(di)了解(jie)客戶的真正需求，企業才(cai)能制定正確的產...

呼叫中心電話語音CTI中間件是什么？

呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)中(zhong)(zhong)間(jian)件(jian)(jian)，也叫(jiao)(jiao)做(zuo)電話語音(yin)中(zhong)(zhong)間(jian)件(jian)(jian)，它是一(yi)種(zhong)介于呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)硬件(jian)(jian)和呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)應(ying)用(yong)軟件(jian)(jian)（如(ru)CRM）之間(jian)的一(yi)層系統(tong)軟件(jian)(jian)，可以(yi)說是一(yi)套(tao)系統(tong)運行程序+開發(fa)平(ping)臺。通過這個開發(fa)平(ping)臺，就...

模擬中繼 數字中繼 E1線路 IP線路 IMS線路，你了解多少？

呼叫中(zhong)心使用的電(dian)話線(xian)(xian)路(lu)包括：模(mo)擬中(zhong)繼線(xian)(xian)、數字中(zhong)繼線(xian)(xian)、IMS線(xian)(xian)路(lu)、VoIP線(xian)(xian)路(lu)4種。什(shen)(shen)么是模(mo)擬中(zhong)繼？什(shen)(shen)么是數字中(zhong)繼？什(shen)(shen)么是E1線(xian)(xian)路(lu)？什(shen)(shen)么是IMS線(xian)(xian)路(lu)？什(shen)(shen)么是VOIP線(xian)(xian)路(lu)？...