售后服務流程說明
作者：admin點擊：
次發布時間2016-04-24 22:48
感謝您使用樂科系列產品！樂科技術竭誠為您服務！ 專業、迅速、耐心、執著 是 樂科技術 的服務理念，我們通過建立一整套規范的運作體系和流程，集中一批高水準的、富有經驗的專
感謝您使用樂科系列產品！樂科技術竭誠為您服務！
“專業、迅速、耐心、執著”是樂科技術的服務理念，我們通過建立一整套規范的運作體系和流程，集中一批高水準的、富有經驗的專業工程師隊伍，用最好、最專業的技術，為您提供優質的技術支持服務。
如果您在使用樂科產品時遇到問題，請通過以下步驟流程尋求技術支持：
客戶遇到問題
↓
查閱產品用戶手冊
↓
查看網站發布的常見問題（FAQ）
↙↓↘
致電技術支持 網站在線技術支持 郵件咨詢
↘↓↙
遠程訪問軟件支持
↓
上門支持、專家組服務
1、 如果您是初次使用樂科產品，遇到安裝或配置方面的問題，您可以查閱樂科產品用戶使用手冊；如果是在開發過程中遇到問題，您可以查閱樂科用戶開發手冊。同時您也可以查閱樂科網站上的常見問題FAQ。
2、 如果以上過程仍然未能找到解決問題的方法，您也可以通過以下途徑獲取技術支持。
電話咨詢：
您可以通過電話，與樂科客服工程師直接聯系，獲得即時的技術支持服務，來電咨詢即時答復客戶。
售后服務熱線：0731-89826800
網絡咨詢：
郵件咨詢：
通過E-Mail獲得各種產品的技術信息以及技術支持服務，樂科技術支持在收到E-Mail
遠程訪問軟件支持：
經過客戶許可后，通過遠程登錄軟件直接連接用戶的系統，進行"遠程手術"式的在線維護，實現比上門更及時、更方便、更快捷的遠程服務。
上門支持、專家組服務：
根據客戶的具體需要，安排技術工程師或專家組人員提供上門服務，面對面進行系統安裝、調試、設置、培訓、釋疑等各種工作。
本文標簽：
