云南，簡稱云（滇），省會昆明，位于中國西南的邊陲，是人類文明重要發祥地之一。云南即“彩云之南”“七彩云南”，另一說法是因位于“云嶺之南”而得名。面積39萬平方千米，占全國面積4.11%，在全國各省級行政區中面積排名第8。總人口4596萬（2010年），占全國人口3.35%，人口排名為第12名。與云南省相鄰的省區有四川、貴州、廣西、西藏。云南3個鄰國是緬甸、老撾和越南。云南歷史文化悠久，自然風光絢麗，擁有麗江古城、三江并流、石林、哈尼梯田、大理古城、崇圣寺三塔、玉龍雪山、洱海、滇池、撫仙湖、梅里雪山、普達措國家公園、噶丹松贊林寺、西雙版納熱帶雨林等旅游景點。隨著云南經濟的發展，很多政府部門、企事業單位都在建設呼叫中心。面對如此的商機，云南本土的呼叫中心企業、軟件開發商、系統集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發、通訊技術兩大行業，云南很多公司有軟件開發的能力，但對底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個呼叫中心平臺呢？答案是肯定的，利用語音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺。呼叫中心中間件（電話語音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業務軟件之間的一套系統，云南的軟件開發企業可以通過中間件快速地實現呼叫中心系統功能的開發工作，開發人員無需了解底層呼叫中心控制原理，調用簡單的接口就可實現呼叫中心的功能。

　　這套語音中間件是由樂科技術開發，樂科技術作為云南乃至中國呼叫中心行業品牌，在呼叫中心行業深耕10多年，為云南系統集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強大易用的呼叫中心中間件，為云南的呼叫中心建設盡點綿薄之力。樂科中間件（Happicall中間件）能夠助力云南系統集成商快速實現呼叫、錄放音、會議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能，并且支持各種主流的編程語言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來，互聯網迅速發展，樂科技術結合“云”的概念，在之前的傳統中間件基礎上開發出了云呼叫中心中間件，實現了呼叫中心系統云平臺化的重大突破，即“電話接入本地化、業務系統云化、話務能力互聯網化”的云呼叫中心技術創新，該創新技術處于呼叫中心技術前沿地位。樂科技術作為一家云南呼叫中心公司，希望能和云南本土的系統集成商、軟件開發商一道為云南呼叫中心建設而努力。我們相信呼叫中心市場的前景，也希望能和云南的軟件商建立深度合作關系。如果您對呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機：18974969906

云南地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
昆明市、曲靖市、昭通市、玉溪市、楚雄州、紅河州、文山州、普洱市、版納州、大理州、保山市、德宏州、麗江市、怒江州、迪慶州、臨滄市