西寧，是青海省省會，西北地區重要的中心城市，古稱西平郡、青唐城，取”西陲安寧“之意，是青海省的政治、經濟、文化、教育、科教、交通和通訊中心，是國務院確定的內陸開放城市。西寧位于青海省東部，湟水中游河谷盆地，是青藏高原的東方門戶，古“絲綢之路”南路和“唐蕃古道”的必經之地，自古就是西北交通要道和軍事重地，素有”西海鎖鑰“、海藏咽喉之稱，是世界高海拔城市之一。西寧歷史文化淵源流長，得天獨厚的自然資源，絢麗多彩的民俗風情，是青藏高原一顆璀璨的明珠。先后榮獲全國衛生城市、中國特色魅力城市200強、全國優秀旅游城市、全國園林綠化先進城市、國家森林城市等榮譽稱號。隨著西寧經濟的發展，很多政府部門、企事業單位都在建設呼叫中心。面對如此的商機，西寧本土的呼叫中心企業、軟件開發商、系統集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發、通訊技術兩大行業，西寧很多公司有軟件開發的能力，但對底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個呼叫中心平臺呢？答案是肯定的，利用語音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺。呼叫中心中間件（電話語音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業務軟件之間的一套系統，西寧的軟件開發企業可以通過中間件快速地實現呼叫中心系統功能的開發工作，開發人員無需了解底層呼叫中心控制原理，調用簡單的接口就可實現呼叫中心的功能。

西寧地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
西寧市、海東市、海北藏族自治州、黃南藏族自治州、海南藏族自治州、果洛藏族自治州、玉樹藏族自治州、海西蒙古族藏族自治州