隨著經濟的發展，各地政府、企事業單位都在建設呼叫中心。不同的行業對于呼叫中心的要求也是不同的，針對各個行業的呼叫中心解決方案也是多種多樣，外行人看得眼花繚亂，其實歸根結底呼叫中心無外乎就是針對政府電子政務方面的解決方案、針對企業客服電話的呼叫中心、針對企業營銷用的外呼系統這三種。

 　　上海，簡稱“滬”或“申”，是中華人民共和國直轄市，國家中心城市，超大城市，是中國第一大城市，中國的經濟、交通、科技、工業、金融、貿易、會展和航運中心，首批沿海開放城市。上海是國家歷史文化名城，擁有深厚的近代城市文化底蘊和眾多歷史古跡。1843年后上海成為對外開放的商埠并迅速發展成為遠東第一大城市。上海市總面積6340平方公里，轄16個市轄區，2015年末上海市常住人口總數為2415.27萬人。2015年，上海GDP居中國城市第一位，亞洲城市第二位，僅次于日本東京。上海亦是全球著名的的金融中心，世界上人口規模和面積最大的都會區之一。上海與江蘇、安徽、浙江構成的長三角城市群已成為全球6大世界級城市群之一。上海港貨物吞吐量和集裝箱吞吐量均居世界第一，是一個良好的濱江濱海國際性港口。那么，呼叫中心在上海發展得怎么樣？有沒有提供呼叫中心解決方案的專業公司呢？

　　其實，大家通過網絡也可以了解到，在上海做呼叫中心系統的公司也不太多，樂科技術上海辦事處算是比較知名的一家了。在政務熱線呼叫中心、企業客服呼叫中心系統、企業電話營銷系統等領域都有很完善的解決方案。具體來講，樂科技術能為上海地區提供以下8大方面的解決方案：

一. 上海政府熱線方面：
 12345市（縣）長熱線、12319城管服務熱線、12328交通服務熱線、12368司法服務熱線、12329公積金服務熱線、12348法律援助熱線、12301旅游服務熱線等等123**熱線類呼叫中心

二. 上海公安行業解決方案：
 接警回訪警務調查系統、社區警務熱線、12389公安機關和民警違法違紀舉報熱線、96110警務民生熱線、公安110、119、120三警合一熱線、監獄親情電話系統等

三. 上海公共事業類方案：
居家養老解決方案、招標專家抽取系統、96121氣象查詢及應急解決方案、95598電力呼叫中心、水、電、煤氣催繳費系統、114電話查詢服務熱線、校園服務熱線、高考查分系統、醫院解決方案、出租車、公交車呼叫中心系統、城管追呼系統等

四. 應急調度類方面：
政府應急調度指揮中心、水利防汛指揮中心、部隊應急指揮調度系統、航空機場應急指揮調度系統等

五. 金融保險類解決方案：
 銀行呼叫中心系統、保險類電話營銷系統、貴金屬電話營銷系統、小額貸款呼叫中心系統、融資租賃呼叫中心系統等

六. 上海電信運營及廣電解決方案：
 電信客服呼叫中心系統、增值業務類電話營銷系統、電信催繳費系統、電信外包呼叫中心系統、400管理系統解決方案、廣電客服呼叫中心系統、交通頻道廣播電臺熱線、廣電電視購物系統等

七. 上海企業客服及電話營銷解決方案：
 旅游服務解決方案、電子商務解決方案、訂票服務解決方案、教育培訓解決方案、物流快遞解決方案、生物制藥解決方案、餐飲行業解決方案、家政服務解決方案、地產物業解決方案、酒店行業解決方案、汽車行業解決方案、煙草行業解決方案等

八. 針對軟件開發商和系統集成商的解決方案：
樂科技術為行業集成商、CRM、ERP、OA等具有開發能力的廠商提供了強大易用的電話語音呼叫中心中間件，通過簡單的調用接口，就可以把電話語音的功能集成到你們現有的軟件系統上去。

 　　樂科技術作為一家上海呼叫中心公司，能為上海本土企業提供了全面的呼叫中心解決方案，如果您有這方面的需求，可以QQ咨詢：897480090。