【引言】：呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心，是充分利用現代通訊與計算機技術，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。呼叫中心可以分為自建型呼叫中心、外包型呼叫中心、租用型呼叫中心。自建型呼叫中心是按照自己公司的業務需求來進行個性化的呼叫中心系統定制開發。

　　湖北，簡稱“鄂”，省會武漢，位于中國中部偏南、長江中游，洞庭湖以北，故名湖北。湖北東連安徽，南鄰江西、湖南，西連重慶，西北與陜西為鄰，北接河南。湖北省東、西、北三面環山，中部為“魚米之鄉”的江漢平原。湖北是承東啟西、連南接北的交通樞紐，武漢天河國際機場是中國內陸重要的空港。長江自西向東，橫貫全省1062公里。長江及其最大支流漢江，潤澤楚天，水網縱橫，湖泊密布，湖北省因此又稱“千湖之省”。湖北省現下轄：1個副省級市（武漢市）；11個地級市（黃石市、十堰市、宜昌市、襄陽市、鄂州市、荊門市、孝感市、荊州市、黃岡市、咸寧市、隨州市）；1個自治州（恩施土家族苗族自治州）；3個直管市（仙桃市、潛江市、天門市）；1個林區（神農架林區）。隨著湖北經濟的快速發展，呼叫中心被越來越多的人所了解，那么湖北自建型呼叫中心市場發展得怎么樣呢？自建型呼叫中心，費用要比租用型呼叫中心要貴一些。以前，一般自建型呼叫中心都是用在政府、電信、聯通以及大型企業里面，這些政府單位和大企業對呼叫中心的要求比較高，要求系統穩定、自己能控制，并且他們又是不缺錢的主，所以他們往往會選擇自建型呼叫中心，而大部分的中小型企業選擇的是便宜一點的租用型的呼叫中心。

　　上面我們講到自己搭建呼叫中心費用比較高，那么，湖北呼叫中心費用到底要多少呢？一般呼叫中心建設需要的費用是根據坐席的數量以及對系統的要求而定，幾萬到幾十萬不等，大型的呼叫中心上百萬的費用也正常。另外，呼叫中心的價格也與采用的硬件有關，如果用國外進口的硬件價格更貴一些。還有，看用的設備是語音板卡還是語音交換機，交換機的價格要比板卡的貴。近年來，由于硬件成本的降低，競爭的加大，湖北呼叫中心價格也下降不少。

 　　樂科技術是湖北地區自建型呼叫中心品牌，專門幫政府和企事業單位建設呼叫中心，其happicall呼叫中心系統性能穩定，價格便宜。在政務熱線呼叫中心、企業客服呼叫中心系統、企業電話營銷系統等領域，樂科技術積累了大量的案例。有呼叫中心方面的問題，可以咨詢他們。