【引言】：海(hai)(hai)(hai)(hai)南(nan)，簡稱“瓊(qiong)”，省(sheng)(sheng)會海(hai)(hai)(hai)(hai)口，位于中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)最南(nan)端。全省(sheng)(sheng)下轄4個地(di)級(ji)(ji)市，5個縣級(ji)(ji)市，4個縣，6個自治(zhi)縣。海(hai)(hai)(hai)(hai)南(nan)島(dao)(dao)是(shi)僅次于臺(tai)灣島(dao)(dao)的(de)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)第二大島(dao)(dao)，海(hai)(hai)(hai)(hai)南(nan)省(sheng)(sheng)是(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)土(tu)面積（含海(hai)(hai)(hai)(hai)域(yu)）第一大省(sheng)(sheng)。海(hai)(hai)(hai)(hai)南(nan)省(sheng)(sheng)北(bei)以瓊(qiong)州海(hai)(hai)(hai)(hai)峽與廣東(dong)省(sheng)(sheng)劃(hua)界，西(xi)臨北(bei)部灣與廣西(xi)壯族自治(zhi)區(qu)和(he)越南(nan)相對，東(dong)瀕南(nan)海(hai)(hai)(hai)(hai)與臺(tai)灣省(sheng)(sheng)對望(wang)，東(dong)南(nan)和(he)南(nan)邊在南(nan)海(hai)(hai)(hai)(hai)中(zhong)(zhong)與菲(fei)律(lv)賓(bin)、文萊(lai)和(he)馬(ma)來西(xi)亞為(wei)鄰。1988年4月，海(hai)(hai)(hai)(hai)南(nan)從(cong)廣東(dong)省(sheng)(sheng)劃(hua)出，獨(du)立(li)建省(sheng)(sheng)，海(hai)(hai)(hai)(hai)南(nan)省(sheng)(sheng)和(he)海(hai)(hai)(hai)(hai)南(nan)經(jing)濟(ji)(ji)特區(qu)正式成(cheng)立(li)。海(hai)(hai)(hai)(hai)南(nan)經(jing)濟(ji)(ji)特區(qu)是(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)最大的(de)省(sheng)(sheng)級(ji)(ji)經(jing)濟(ji)(ji)特區(qu)和(he)唯一的(de)省(sheng)(sheng)級(ji)(ji)經(jing)濟(ji)(ji)特區(qu)。

　　呼叫中心，通俗的理解就是把電腦和電話結合起來的大型電話中心，并且用軟件系統來管理電話信息、客戶資料等，用來打電話和接電話用的。一個標準的呼叫中心一般由呼叫中心系統軟(ruan)件(jian)和呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心硬件(jian)所組(zu)成，呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心硬件(jian)一(yi)般有語音交換機、板(ban)卡、網關等(deng)，做呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心硬件(jian)的公司有華為(wei)、東進等(deng)；做呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心系(xi)統的廠家(jia)要比做硬件(jian)公司要多一(yi)點，在海(hai)南比較有名的呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心系(xi)統供應商要數(shu)樂科技術了，他們在全國設有好多個辦事處(chu)，在海(hai)南的聯(lian)系(xi)人姓陳，電話：18974969906，QQ:897480090。

　　海(hai)南(nan)樂科(ke)信息(xi)技(ji)(ji)術有限公(gong)(gong)司，成(cheng)(cheng)立于(yu)2010年(nian)(nian)，是一(yi)家專業(ye)從事呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)研發(fa)的(de)(de)(de)高(gao)新(xin)技(ji)(ji)術企業(ye)，是海(hai)南(nan)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)建(jian)設優秀集(ji)成(cheng)(cheng)商(shang)。他(ta)們主要做(zuo)電(dian)子 政務熱(re)線(xian)、企業(ye)客(ke)服呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)、電(dian)話營銷(xiao)系(xi)統(tong)、呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)中(zhong)(zhong)間件等。在海(hai)南(nan)地區(qu)，做(zuo)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)司不多，樂科(ke)技(ji)(ji)術算是其中(zhong)(zhong)比較(jiao)有名的(de)(de)(de)一(yi)家吧，他(ta)們在2010年(nian)(nian)進入海(hai)南(nan)市場(chang)，占有海(hai)南(nan)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)市場(chang)大約65%的(de)(de)(de)份額。如果有呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)方面的(de)(de)(de)需求，可(ke)以直接聯(lian)系(xi)他(ta)們了解。

樂科技術的呼叫中心產品有如下特點：
1.安全、穩定性
　　 采用高可靠性的產品和技術，充分考慮整個系統運行的安全策略和機制，具有較強的容錯能力和良好的恢復能力，保障系統安全、穩定、高效的運行。
2.先進性、可擴展性
　　 選用的基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機等核心通訊設備具有較長的產品生命力，代表呼叫中心系統未來發展方向，具有良好的可擴充能力，支持系統規模的擴大和業務范圍的擴展，能夠滿足今后業務發展的需要。避免以后的投資浪費。
3.多信令支持
　　 基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機或一體機等核心通訊設備，支持模擬、數字線路及VOIP接入；數字信令支持：ISDN PRI（30B+D）、中國7號信令（SS7）、中國1號信令（SS1）等信令；VOIP支持：H.323/SIP等。
4.多媒體接入
　　 支持語音、會議、傳真、VOIP、3G視頻、短信、E-mail、WEB等全媒體功能。
5.靈活的組網方案
　　 組網靈活，系統擴容方便，滿足未來業務發展及擴充需要。坐席可實現模擬坐席（本地或遠端）、IP坐席（本地或遠端）、遠程中繼坐席（遠端）等。
6.完善的管理體系
　　 提供了完(wan)整(zheng)的面向決策、質檢、操作(zuo)、維(wei)護、二次開發等各層(ceng)面人員的管理工具。

海南地區托管型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
海口(kou)市(shi)(shi)(shi)、三(san)亞市(shi)(shi)(shi)、瓊(qiong)海市(shi)(shi)(shi)、文昌市(shi)(shi)(shi)、萬寧市(shi)(shi)(shi)、儋(dan)州市(shi)(shi)(shi)、東方市(shi)(shi)(shi)、五指山(shan)市(shi)(shi)(shi)