錄音服務器可獨立進行全天候錄音,通話記錄和錄音文件存儲在內置硬盤,每條通話記錄都包括通話起止時間、來去電號碼、通話時長、座席、通道號等詳細信息。錄音服務器支持網絡
錄音服務器可獨立進行全天候錄音,通話記錄和錄音文件存儲在內置硬盤,每條通話記錄都包括通話起止時間、來去電號碼、通話時長、座席、通道號等詳細信息。錄音服務器支持網絡管理,用戶通過WEB即可進行更改配置、查看實時狀態、查詢錄音、備份文件等操作。機器面板自帶LED顯示屏及配置按鈕,沒有計算機時也可以更改IP地址、查看通道狀態和硬盤狀態。
技術指標:
支持24路模擬錄音
支持網絡語音監控及實時查聽
可以遠程管理、操作和設置
外形尺寸:長×高×深=440×44×200 mm3
重 量:2.6 kg(不包括硬盤及配件)
環境要求:
工作溫度:0℃—55℃
儲存溫度:-20℃—85℃
濕 度:8%— 90% 無結露
儲存濕度:8%— 90% 無結露
輸入/輸出接口:
電話線插座:8/16/24個,RJ11,2芯
錄音技術指標:
錄音編碼格式:
CCITT A/μ-Law 64kbps,
IMA ADPCM 32kbps
錄音失真度:≤2%
頻響:300-3400Hz(±3dB)
信噪比:≥38dB
系統最大容量:最多24個通道。
電源要求:
+19V DC:1A
最大消耗功率:≤19W
阻抗:
錄音輸入:≥1MΩ/500V DC;
≥8kΩ/1000V AC
電話線對微機隔離絕緣電阻:
≥2MΩ/500V DC
電話線阻抗:符合國家標準三元件網絡阻抗
音頻編解碼速率:
A-Law 64kbps
μ-Law 64kbps
ADPCM 32kbps
采樣率:
8kHz
安全防護:
防雷擊能力:4級
功能:
錄音查詢功能
l 支持單條件查詢或多條件組合查詢。
l 錄音查詢字段包括:通道號、主叫號碼、被叫號碼、錄音時間段、錄音時長、呼叫方向、出局類型(長途、市話)等。
l 錄音查詢結果可導出成Excel文件。
l 支持對錄音條目進行備注。
l 支持對選定錄音文件進行播放、下載或刪除操作。
通道監聽功能
l 具有監聽權限的系統用戶可對正在錄音的通話進行實時監聽。
統計報表功能
l 可按主叫號碼、被叫號碼、錄音時間段、呼叫方向、出局類型、錄音長度等,進行單條件統計或多條件組合統計。
l 能夠詳細統計出總通話次數、總通話時長、平均時長、長話次數、長話時長、市話次數、市話時長、呼出次數、呼出時長、呼入次數、呼入時長、未接來電等相關錄音文件信息。
l 報表可導出成Excel文件。
系統日志功能
l 系統具備日志生成功能,可記錄客戶端及服務器端各用戶使用系統的詳細情況及操作時間。
錄音參數設置
l 提供文件保存格式、壓縮格式、靜音閥值、告警方式等多項設置。
l 壓控、聲控、碼控、一直錄音、壓控(只錄通話內容)五種錄音類型可供選擇(支持每個通道單獨設置錄音方式)。
l 支持設置錄音時間:可以設置3個錄音時間段,時間段之外的通話將不予錄音。
錄音磁盤管理
l 自動掃描所有磁盤,計算容量使用情況。
l 一個設備存滿時自動保存至下一個設備。
l 磁盤全滿時將產生報警或根據設置刪除部分數據。
錄音備份管理
l 可設置每天自動備份當天的錄音數據,一旦設定,系統將把錄音文件備份到指定的磁盤。
l 可設置備份時長,當超過設置時間自動刪除超時的備份文件。
l 可實現磁盤空間不足設定下限時自動刪除最早的備份文件。
l 可將錄音文件上傳到指定的外部FTP上進行備份。
WEB用戶管理
l 可以增加、刪除、修改web用戶信息,系統用戶數量不受限制。
l 可為不同WEB用戶分別定制權限。
通道參數設置
l 可以設置對應通道的電話號碼、座席工號。
l 所有通道可獨立設置是否錄音,有全部都錄、只錄來話、只錄去話、全部都不錄等四種方式可供選擇。
l 所有通道參數相同時,亦可將一次設置的結果保存應用到所有通道。
l 可以設置指定通道斷線時發出告警。
號碼過濾功能
l 可以設置某號碼或以某串前綴開頭的號碼是否需要錄音。
l 可以設置識別哪些號碼是長途區號。
l 支持批量增加號碼信息。
l 可以設置某號碼或以某串前綴開頭的號碼來電時彈出來電信息。
座席信息管理
l 可以增加、修改座席人員信息。
l 支持將座席信息導入到Excel中。
l 支持從Excel中批量導入座席信息。
客戶信息管理
l 可以增加、修改客戶信息。
l 支持將客戶信息導入到Excel文件中。
l 支持從Excel文件中批量導入客戶信息。
告警功能
l 提供聲音告警、WEB頁面告警、郵件告警。
l SD卡異常告警、磁盤異常告警、長時間無錄音告警、線路異常告警、錄音服務異常告警、集中管理設備斷網告警、數據庫損壞告警
l 軟件異常時自動重啟恢復正常工作。
重啟復位功能
l 支持錄音服務的重啟復位功能。
板卡驅動配置
l 支持通過WEB頁面的形式實現板卡驅動的查看和修改。
錄音服務器信息遠程修改功能
l 支持錄音服務器IP地址的遠程修改。
l 支持錄音服務器日期和時間的遠程修改。
集中管理功能
l 支持主設備(PC或者ATP2400錄音設備)通過網絡集中管理從設備。
數據庫管理功能
l 可設置自動備份數據庫,一旦設定,系統將定期備份數據庫表單。
l 可通過設置開放數據庫的外部接口。
l 支持將數據庫還原到之前備份的時間點。
高阻復接無源監聽
l 適用于各種環境下、密度高低不同的場合,可廣泛地應用于電話錄音系統、呼叫中心監控系統等。
信號音檢測
l 可同時支持DTMF和FSK檢測。
l 可配置信號音檢測器,檢測任何類型的信號音。
電壓檢測
l 可自動檢測線路電壓變化并在WEB界面上顯示。