呼叫中心分為呼入型(客服型)呼叫中心和呼出型(營銷型)呼叫中心。呼入型呼叫中心也就是客服呼叫中心,專門讓用戶打進電話,坐席接聽電話解答用戶的問題的。呼出型呼叫中心主要是打出電話用的,也就是營銷型呼叫中心,一般的營銷部做電話銷售用的。
傳統的企業電話銷售員,使用的是普通的電話座機和客戶溝通、開辟市場,大概的場景是這樣的:銷售員晚上找客戶電話號碼(有的是公司直接分配號碼給業務員),第二天銷售人員就根據收集到的客戶名單,一個一個打電話,遇到空號就直接掛了繼續打下一個電話,遇到占線就過會再打,反正就是像機器人一樣,打電話打得昏天暗地。
如果有一個系統,能夠幫你自動撥號,電話接通了,你再和客戶說話,好不好?當然好了!那么在長沙有沒有這種電話系統呢?
答案是肯定的,長沙營銷型呼叫中心系統就是專門解放銷售人員,提高電話效率的神器!它最先是由樂科技術研發出來的,針對傳統的電話銷售效率低下的特點,樂科技術開發出了這套電話營銷呼叫中心系統。其業務流程如下:
長沙電話營銷呼叫中心可以讓長沙企業的電話營銷效率大幅提高、并且客戶資料管理非常方便、公司管理起來也很方便。因此,長沙的很多公司都開始采用這種由樂科技術提供的電話語音系統。樂科技術是長沙呼叫中心系統建設優秀供應商,他們公司的happicall企業電話營銷型呼叫中心系統,解決了傳統電話營銷效率低和人工撥號的缺點,采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉給人工坐席,節省出了大部分的時間來和有效客戶溝通,可以給電話銷售的效率提升40%以上。 如果您公司需要長沙電話營銷系統軟件,可以聯系他們 。
長沙地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市:
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