呼叫中心，是(shi)利(li)用通(tong)訊(xun)與電(dian)腦(nao)軟(ruan)件技(ji)術相結(jie)合(he)，可(ke)自動(dong)靈活地處(chu)理(li)各種不同的(de)(de)(de)電(dian)話(hua)打(da)進和打(da)出業務的(de)(de)(de)運(yun)營操(cao)作(zuo)場所，通(tong)俗的(de)(de)(de)理(li)解，就是(shi)一個(ge)大型的(de)(de)(de)電(dian)話(hua)處(chu)理(li)中心(xin)，把傳(chuan)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)電(dian)話(hua)結(jie)合(he)到電(dian)腦(nao)軟(ruan)件里，運(yun)用軟(ruan)件系統(tong)(tong)來打(da)電(dian)話(hua)、接電(dian)話(hua)、管(guan)理(li)電(dian)話(hua)，比傳(chuan)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)電(dian)話(hua)具有(you)更(geng)強大的(de)(de)(de)功能(neng)，可(ke)提高(gao)工作(zuo)效率(lv)和管(guan)理(li)水平的(de)(de)(de)一個(ge)平臺。

　　昆(kun)明(ming)(ming)(ming)(ming)，享“春城(cheng)(cheng)(cheng)”之(zhi)美譽，云南(nan)(nan)省(sheng)(sheng)省(sheng)(sheng)會，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)面(mian)向(xiang)東(dong)南(nan)(nan)亞、南(nan)(nan)亞開放(fang)(fang)的(de)(de)門戶城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)，國(guo)(guo)(guo)家(jia)歷史(shi)文化名城(cheng)(cheng)(cheng)，我(wo)國(guo)(guo)(guo)重要(yao)(yao)的(de)(de)旅(lv)(lv)游、商(shang)(shang)貿城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)，西(xi)部地(di)區重要(yao)(yao)的(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)之(zhi)一(yi)。昆(kun)明(ming)(ming)(ming)(ming)地(di)處云貴(gui)高原中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)部，是(shi)(shi)滇中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)群(qun)的(de)(de)核心(xin)(xin)(xin)圈、亞洲5小時航空圈的(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)，國(guo)(guo)(guo)家(jia)一(yi)級物流園區布局(ju)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)之(zhi)一(yi)。昆(kun)明(ming)(ming)(ming)(ming)市(shi)(shi)(shi)為(wei)山(shan)原地(di)貌(mao)，多溶洞和溶巖地(di)貌(mao)，氣候宜(yi)人。昆(kun)明(ming)(ming)(ming)(ming)靈(ling)秀(xiu)而(er)迷人，它三面(mian)環山(shan)，南(nan)(nan)瀕(bin)滇池(chi)，湖光(guang)山(shan)色(se)，天然成趣(qu)。滇池(chi)是(shi)(shi)云南(nan)(nan)省(sheng)(sheng)最大的(de)(de)高原湖泊，全(quan)(quan)國(guo)(guo)(guo)第六(liu)大淡水湖泊，沿湖兩(liang)岸(an)風光(guang)綺麗。昆(kun)明(ming)(ming)(ming)(ming)開放(fang)(fang)而(er)時尚，濃縮了云南(nan)(nan)的(de)(de)區位優勢，從兩(liang)千多年前的(de)(de)“南(nan)(nan)方絲綢之(zhi)路”到(dao)開放(fang)(fang)的(de)(de)昆(kun)明(ming)(ming)(ming)(ming)一(yi)直是(shi)(shi)東(dong)亞大陸(lu)與中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)南(nan)(nan)半(ban)島、南(nan)(nan)亞次大陸(lu)各國(guo)(guo)(guo)進行經濟貿易(yi)往(wang)來(lai)及政治聯(lian)系的(de)(de)陸(lu)路樞紐。“中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)昆(kun)明(ming)(ming)(ming)(ming)出口商(shang)(shang)品交(jiao)易(yi)會”、“中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)際旅(lv)(lv)游交(jiao)易(yi)會”、“中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)昆(kun)明(ming)(ming)(ming)(ming)國(guo)(guo)(guo)際旅(lv)(lv)游節”使昆(kun)明(ming)(ming)(ming)(ming)成為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)主要(yao)(yao)的(de)(de)會展城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)之(zhi)一(yi)。2016年6月(yue)14日(ri)，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)科院對外發布《中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)宜(yi)居(ju)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)研究報告(gao)》顯(xian)示，昆(kun)明(ming)(ming)(ming)(ming)宜(yi)居(ju)指數在(zai)全(quan)(quan)國(guo)(guo)(guo)40個城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)位居(ju)第二。隨著經濟的(de)(de)飛速(su)發展，競爭的(de)(de)日(ri)益(yi)激烈，有很多昆(kun)明(ming)(ming)(ming)(ming)企業開始使用呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統，以提高公司的(de)(de)服(fu)務質量、工作(zuo)效率和管理(li)水平。那么(me)有人問(wen)了，在(zai)昆(kun)明(ming)(ming)(ming)(ming)建一(yi)個呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)要(yao)(yao)多少錢(qian)呢？怎么(me)來(lai)建立自己公司的(de)(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)呢？找什么(me)公司來(lai)建呢？

　　在(zai)昆(kun)明可能有(you)很多人不(bu)(bu)知(zhi)道呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)是(shi)什(shen)么(me)東西，但日常(chang)生活中(zhong)其實(shi)是(shi)接觸(chu)或使用過(guo)呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)服(fu)務(wu)的(de)(de)。例如：110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等(deng)等(deng)熱(re)線(xian)，那就(jiu)是(shi)一個(ge)個(ge)呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)。另外還有(you)那些大公(gong)司(si)的(de)(de)客服(fu)熱(re)線(xian)，我們打電話的(de)(de)時候或許不(bu)(bu)知(zhi)道，其實(shi)背后(hou)就(jiu)是(shi)一個(ge)呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)在(zai)支撐。那么(me)，昆(kun)明有(you)哪(na)些公(gong)司(si)能提供呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)建設(she)服(fu)務(wu)呢(ni)？昆(kun)明有(you)沒有(you)公(gong)司(si)是(shi)做呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)軟件(jian)的(de)(de)呢(ni)？這些呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)有(you)些什(shen)么(me)電話管理的(de)(de)功能呢(ni)？這個(ge)問(wen)題問(wen)得很好(hao)，一個(ge)公(gong)司(si)要(yao)做一個(ge)什(shen)么(me)事情(qing)，肯定是(shi)先了解到底有(you)哪(na)些公(gong)司(si)提供這個(ge)服(fu)務(wu)，然后(hou)進行對比，所謂貨比三家。

　　很多人說，這好說，我百度唄~~于是乎，他們一般是在百度、360去搜索以下關鍵詞：昆明呼叫中心、昆(kun)(kun)(kun)明(ming)(ming)(ming)營銷型呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)、昆(kun)(kun)(kun)明(ming)(ming)(ming)客(ke)服呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)、昆(kun)(kun)(kun)明(ming)(ming)(ming)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系統(tong)、昆(kun)(kun)(kun)明(ming)(ming)(ming)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)解決(jue)方(fang)案(an)、昆(kun)(kun)(kun)明(ming)(ming)(ming)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)建設、昆(kun)(kun)(kun)明(ming)(ming)(ming)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)公(gong)司(si)(si)、昆(kun)(kun)(kun)明(ming)(ming)(ming)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)供應商、昆(kun)(kun)(kun)明(ming)(ming)(ming)客(ke)服電(dian)話呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)、昆(kun)(kun)(kun)明(ming)(ming)(ming)自動外呼(hu)(hu)(hu)(hu)系統(tong)、昆(kun)(kun)(kun)明(ming)(ming)(ming)云(yun)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)、昆(kun)(kun)(kun)明(ming)(ming)(ming)電(dian)話管(guan)理系統(tong)等等......搜(sou)索之后，大家會(hui)發(fa)現，不管(guan)你搜(sou)索哪個關鍵(jian)詞，有那(nei)么(me)(me)一家公(gong)司(si)(si)的(de)網頁，總是排在(zai)百度的(de)首頁，那(nei)就是樂科(ke)技術昆(kun)(kun)(kun)明(ming)(ming)(ming)辦事處。為什么(me)(me)搜(sou)索昆(kun)(kun)(kun)明(ming)(ming)(ming)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)相關的(de)關鍵(jian)詞，樂科(ke)技術都排在(zai)前面(mian)呢(ni)?

　　這是(shi)(shi)因為樂科技術昆(kun)明辦事處在(zai)昆(kun)明本土呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)領(ling)(ling)域確實是(shi)(shi)屬于口碑很不錯的(de)，是(shi)(shi)昆(kun)明呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)建設優秀供應商，在(zai)昆(kun)明呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)這個領(ling)(ling)域做了大量的(de)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)案(an)例。樂科技術給客(ke)戶提供的(de)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)解決方案(an)，性價比非常高(gao)，在(zai)昆(kun)明地區口碑非常好。樂科技術充分考(kao)慮到昆(kun)明企業的(de)實際情況，相繼推出了happicall多媒體呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall客(ke)服呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall電話營(ying)銷呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall電子政(zheng)務呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)，并(bing)取得(de)了軟件(jian)著作權。短短幾年，樂科呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)在(zai)昆(kun)明呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)市場迅速發展，成長為昆(kun)明地區呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)領(ling)(ling)軍(jun)企業。

　　樂科技術幫昆明企業建的呼叫中心屬于自建型呼叫中心，也就是說幫你們建一套完整的呼叫中心，不是租用，也不是托管，是完完全全屬于你們公司的。這套呼叫中心包含了硬件和軟件，硬件有語音交換機（或語音卡）、服務器、話機、耳麥等，軟件方面就是呼叫中心系統、呼叫中心中間件等。

一個完整的呼叫中心 = 呼叫中心系統（我們提供） + 呼叫中心硬件（我們提供） + 線路（請聯系本地運營商）

　　樂科技術呼叫中心系統的主要功能有：

　　1、語音導航功能：電話打入時有語音提示：“**業務請撥1，**業務請撥2，**業務請撥3，**人工服務請撥0……。”
　　2、來電彈屏功能：來電時電腦自動彈出客戶的基本信息和歷史記錄，第一次來電彈出錄入界面，接聽者預知客戶信息，方便交流。
　　3、錄音功能：通話錄音可以自動或手動錄制到計算機硬盤方便日后查找，根據條件檢索。
　　4、ACD(自動呼叫分配)：來電均勻響鈴，讓每個坐席員接聽電話的數量均衡。
　　5、班長座席功能：班長座席可以監聽座席員與客戶的對話，也可截斷座席員直接與客戶對話。
　　6、 運維監控、坐席監控 ：可隨時掌握呼叫中心的運行狀況，對坐席的工作情況了如指掌，提高管理效率。
　　7、工單管理：工單的生成和流轉系統是把工作中的各個業務環節連接起來，讓任務按照制定的方向流轉。
　　8、統計報表功能：每天(tian)的來電(dian)(dian)(dian)量(liang)總數，每一個座席(xi)員每天(tian)的通(tong)話時(shi)間(jian)，等(deng)待時(shi)間(jian)，所有(you)來電(dian)(dian)(dian)量(liang)，轉接(jie)量(liang)的統計(ji)(ji)。每一個座席(xi)員每天(tian)來電(dian)(dian)(dian)量(liang)、回答量(liang)、放棄量(liang)的統計(ji)(ji)。

　　樂(le)科技術作為昆明呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)公司的代表企業(ye)，其呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)系統功能(neng)強大、實用(yong)、系統穩定、使用(yong)簡單、性(xing)價(jia)比高，深受昆明企業(ye)的好評，您有任何疑問(wen)可(ke)以QQ咨(zi)詢：897480090　手機：18974969906

昆明地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
昆明(ming)市(shi)、曲(qu)靖(jing)市(shi)、昭通市(shi)、玉溪市(shi)、楚雄州(zhou)(zhou)(zhou)、紅河(he)州(zhou)(zhou)(zhou)、文(wen)山州(zhou)(zhou)(zhou)、普洱市(shi)、版納(na)州(zhou)(zhou)(zhou)、大(da)理州(zhou)(zhou)(zhou)、保山市(shi)、德宏州(zhou)(zhou)(zhou)、麗江市(shi)、怒江州(zhou)(zhou)(zhou)、迪慶州(zhou)(zhou)(zhou)、臨滄(cang)市(shi)