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呼叫中心知識

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呼叫中心產品

呼叫中心中間件

日期：2024-02-27 17:24:27　點擊：107　分類：呼叫中心中間件

呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心中(zhong)(zhong)間件(jian)(jian)是一個面向(xiang)系統集成商和軟件(jian)(jian)開發商的呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心中(zhong)(zhong)間件(jian)(jian)平臺產品(pin)。樂科(ke)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心中(zhong)(zhong)間件(jian)(jian)提供(gong)了各種開放接(jie)口，為二次應用開發提供(gong)了強大的底層(ceng)支持(chi)，包括：語音控制(zhi)、...

樂科雙機熱備與傳統雙機熱備的優勢對比

日期：2023-08-31 11:43:50　點擊：708　分類：雙機熱備

樂科技術在多年技術積累的基礎(chu)上研發出整套完(wan)善的 雙機熱備 方案(an)，對呼(hu)叫中心(xin)系統(tong)運(yun)行(xing)時的線路、語音交換設備、服務(wu)器、網絡、CTI/應(ying)用/數據庫軟(ruan)件等(deng)全程監控(kong)，異常系統(tong)自(zi)動進行(xing)...

樂科HappiCTI呼叫中心中間件

日期：2021-06-08 10:16:51　點擊：1303　分類：呼叫中心中間件

一. HappiCTI產品概述 HappiCTI是(shi)由樂(le)科技術開(kai)發(fa)(fa)的一款呼(hu)叫中(zhong)心(xin)中(zhong)間件(jian)，這是(shi)一個(ge)面向系統(tong)集(ji)成商和(he)軟(ruan)件(jian)開(kai)發(fa)(fa)商的 CTI中(zhong)間件(jian) 平(ping)臺產品。基(ji)于HappiCTI，系統(tong)集(ji)成商和(he)軟(ruan)件(jian)開(kai)發(fa)(fa)商可以根據不(bu)同...

CTI中間件-呼叫中心二次開發接口

日期：2021-06-08 09:16:06　點擊：1279　分類：呼叫中心中間件

一. CTI中(zhong)(zhong)(zhong)間件是什么？ CTI中(zhong)(zhong)(zhong)間件，又叫做 呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心中(zhong)(zhong)(zhong)間件 、電話(hua)語音中(zhong)(zhong)(zhong)間件、呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心接口(kou)等，是一個(ge)提(ti)供多種開發(fa)接口(kou)的電話(hua)語音系統平臺(tai)，用戶的業務系統無需關注呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心系統...

全媒體客服呼叫中心系統

日期：2020-10-12 16:30:01　點擊：1900　分類：呼叫中心系統

隨著信息化(hua)時(shi)代的(de)(de)不斷發展(zhan)，技術領域不斷有著革命性(xing)的(de)(de)進步，帶來(lai)各領域、各行業(ye)產品的(de)(de)根本性(xing)的(de)(de)革新(xin)。呼叫中心領域也不例外，受(shou)技術革命的(de)(de)影(ying)響、受(shou)互聯網、移動互聯網、物聯網...

雙機熱備可以分為哪幾類？

日期：2020-03-13 14:49:59　點擊：1438　分類：雙機熱備

對(dui)現代企(qi)業(ye)來說，利用計算機系統來提供及時可(ke)(ke)靠(kao)的信息和服務是必不(bu)可(ke)(ke)少的；另一方面，計算機硬(ying)件與軟件都不(bu)可(ke)(ke)避免(mian)地(di)會發生故障，這些(xie)故障有可(ke)(ke)能(neng)給企(qi)業(ye)帶來極大(da)的損失，甚至整...

呼叫中心系統

日期：2019-12-30 12:11:17　點擊：21048　分類：呼叫中心系統

happicall多(duo)媒體(ti)呼叫中(zhong)心系統是一款高度智能(neng)化(hua)、產品化(hua)、全(quan)媒體(ti)的(de)新一代多(duo)媒體(ti)呼叫中(zhong)心系統，功能(neng)強大、性能(neng)穩(wen)定、維護簡單，安裝(zhuang)即(ji)可使用。它融(rong)合了先(xian)進的(de)計算(suan)機、通信、網絡、數據(ju)庫(ku)等...

12345市民服務熱線系統解決方案

日期：2019-12-30 12:11:04　點擊：16299　分類：呼叫中心系統

作(zuo)(zuo)為政(zheng)府聯(lian)系市民(min)和企業的紐(niu)帶，12345市長(chang)熱(re)線一直承擔著聽取社會聲音、關注民(min)生焦點、為市民(min)和企業提供服務的重要任務。樂科技術(shu)作(zuo)(zuo)為一家技術(shu)實力雄厚(hou)的呼叫中心(xin)系統廠商，積極...

企業客服熱線系統

日期：2019-12-30 12:10:47　點擊：5530　分類：呼叫中心系統

呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)從呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)類型(xing)分(fen)：有呼(hu)(hu)入(ru)型(xing)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)、呼(hu)(hu)出(chu)型(xing)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)、呼(hu)(hu)入(ru)\呼(hu)(hu)出(chu)混合型(xing)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)；呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)從呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)主體(ti)來分(fen)：有企業 客(ke)服熱線(xian)系(xi)統(tong) 、營(ying)銷外呼(hu)(hu)系(xi)統(tong)、政(zheng)府(fu)熱線(xian)系(xi)統(tong)。企業客(ke)服...

樂科醫療隨訪系統

日期：2019-12-30 12:10:30　點擊：4789　分類：呼叫中心系統

醫療隨(sui)訪(fang)系統平臺一般由運營商電話線路(lu)、語(yu)音交換機、短信網關、服務器、隨(sui)訪(fang)專家坐席PC電腦及話機、 醫療隨(sui)訪(fang)系統 軟件等組成，隨(sui)訪(fang)系統通過網絡與醫院(yuan)HIS系統、體檢系統等對(dui)接...