近年來我國電信詐騙案件層出不窮，呈現出科技驅動、產業協作、團隊作案、跨境實施等特點，執法部門對電信詐騙的打擊力度也在不斷加大。
 

 

       為了統一“反詐騙預警、防騙咨詢熱線”，便于廣大市民識別和確認警方預警電話，根據國務院部際聯席辦《關于做好全國反詐騙中心統一預警專號96110啟用準備工作的通知》的要求，各地市正式推出96110反詐中心預警熱線號碼，部署96110反詐騙預警、防騙咨詢熱線平臺。反電信詐騙專用號碼96110正式啟用后，將專門用于對群眾的預警勸阻和防范宣傳等工作。

 

       樂科技術是全國領先的呼叫中心系統廠商，一直致力于政務熱線系統研發工作，經過對電話詐騙行業的專門研究，特開發出96110反詐中心預警熱線系統，為各地反詐騙中心提供96110防騙咨詢熱線整體解決方案。

 

       96110熱線系統可提供防騙咨詢、投訴、勸阻、緊急求助、接警、防騙知識宣傳等功能，具體功能有：IVR語音導航、電話排隊、來電彈屏、用戶資料管理、工單管理、話務質檢、知識庫、統計報表、短信功能等，系統還實現了受騙群眾、110、反詐中心三方報警通話（轉接功能）。詳細功能請咨詢樂科技術。

 

       樂科96110熱線系統不僅實現了對電信網絡詐騙案的接警功能，還將預警勸阻、緊急求助等功能前置，形成了事前防范、事中阻斷、事后打擊的全鏈條打擊治理電信網絡新型違法犯罪新機制。