【引言】：呼叫中心是利用現代通訊與計算機技術，如IVR（自動語音導航）、ACD（智能話務分配）等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。

 　　呼叫中心是一個相對偏門的行業，如果你去大街上問100個人“聽說過呼叫中心嗎？呼叫中心是干什么的？”之類的話題，大概有90個人會說沒聽說過。經常有朋友問樂科小編，你現在在做什么工作？我說我是做呼叫中心的，朋友往往露出疑惑的眼神，我再嘗試用通俗一點的語言來表達“就是大型電話系統”“裝電話的”（其實這種說法是很不嚴謹的），朋友終于似懂非懂的點點頭“哦，哦”兩聲。

 　　雖然普通民眾對呼叫中心非常陌生，但在現實生活中人人都有可能會用到呼叫中心，例如12345政府服務熱線、114查詢熱線、12306鐵路查詢熱線、12348法律援助熱線等等，都是運用的呼叫中心技術。而很多現代企業的客服電話服務中心、電話營銷中心也是采用的呼叫中心。

　　湖南省地處中國中部、長江中游，因大部分區域處于洞庭湖以南而得名“湖南”，湖南東臨江西，西接重慶、貴州，南毗廣東、廣西，北與湖北相連。土地面積21.18萬平方千米，占中國國土面積的2.2%，全省總人口6783.0萬人，湖南自古有“惟楚有材，于斯為盛”之譽。湖南省包含長沙市、郴州市、婁底市、衡陽市、株洲市、湘潭市、岳陽市、常德市、邵陽市、益陽市、永州市、張家界、懷化市等14個地州市。隨著經濟的發展、競爭的日益激烈，越來越多的湖南企業意識到呼叫中心的重要性，想利用呼叫中心來提高公司客戶服務水平、電話營銷效率、公司管理水平。那么，湖南有沒有提供呼叫中心服務的公司呢？湖南呼叫中心公司有哪些呢？

　　人們一般會通過百度來搜索“湖南呼叫中心”相關關鍵詞，而百度搜索出來的結果就有一個叫“樂科技術”的湖南呼叫中心公司，點擊進入他們的官網，就可以了解到，樂科技術是一家優秀的湖南呼叫中心廠商，在湖南呼叫中心系統領域積累了豐富的經驗。樂科技術充分考慮到湖南企業的實際情況，于2010年推出happicall電子政務呼叫中心系統、happicall客服呼叫中心系統、happicall電話營銷呼叫中心系統，并取得了軟件著作權。happicall呼叫中心系統在湖南呼叫中心市場迅速鋪開，短短幾年內樂科技術成長為湖南地區呼叫中心系統領軍企業。如果湖南的企業想搭建呼叫中心，可以詳細咨詢樂科技術。