2012年元月一日起，“96588”遠程(cheng)服務(wu)平(ping)臺(tai)全面(mian)升級，您(nin)只要(yao)撥(bo)打“96588”專線，足不出戶就能享受(shou)到最便捷的車(che)(che)管服務(wu)啦！市公(gong)安局交警支隊(dui)依托(tuo)市郵政(zheng)速遞物流網(wang)絡成立(li)了車(che)(che)管業(ye)務(wu)遠程(cheng)服務(wu)中心(xin)。長沙、株洲、湘(xiang)潭地區(qu)的車(che)(che)輛(liang)駕(jia)駛人只需(xu)撥(bo)打電話即可申辦(ban)駕(jia)駛證到期換(huan)證、補領駕(jia)駛證等12項車(che)(che)駕(jia)管業(ye)務(wu)。

    “96588”遠程服務呼叫中心系統，采用的是樂科技術happicall多媒體客服呼叫中心平臺，結(jie)合東進(jin)多媒體交換機采(cai)用IP分布式呼叫中心解(jie)決方案，形成長沙(sha)(sha)統(tong)一(yi)接(jie)入、IP坐(zuo)席分布到長沙(sha)(sha)、株洲、湘潭三(san)地，實現統(tong)一(yi)接(jie)入，分布式處理業務，滿(man)足分布式政務熱線服(fu)務系統(tong)需要。

    12項(xiang)可在家辦理(li)的業務(wu)如下：

    1.駕駛(shi)證(zheng)到期換證(zheng)

    2.補領駕駛證

    3.駕駛(shi)人體檢錄入(ru)

    4.補體檢(jian)回執

    5.駕駛人住址變(bian)更

    6.駕駛人(ren)通訊(xun)方(fang)式(shi)變更

    7.補領(ling)機動車號牌

    8.換(huan)領機動(dong)車號牌

    9.補(bu)領檢驗合格標志

    10.換領(ling)檢驗(yan)合格標志

    11.機動車(che)所有人通(tong)訊方式變更(geng)備案

    12.聯(lian)系地址變更備案