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呼叫中心硬件設備

東進語音卡-1E1數字中繼語音處理板

作者:admin點擊: 次發布時間2019-12-30 12:08
上次我們了解過16路東進 模擬中繼語音卡 ,這種模擬卡適合的是模擬中繼線(普通電話線)接入,并且坐席數量最好是10個以內。那么有的用戶接入線路是使用數字中繼(E1線路),可
      上次我們了解過16路東進模擬中繼語音卡,這種模擬卡適合的是模擬中繼線(普通電話線)接入,并且坐席數量最好是10個以內。那么有的用戶接入線路是使用數字中繼(E1線路),可以使用語音卡嗎?答案是肯定的。東進針對數字中繼,有數字中繼語音處理板,有1E1數字中繼語音處理板、2E1數字中繼語音處理板、4E1數字中繼語音處理板等。那么今天樂科小編帶大家了解一下東進數字語音卡。
 
1E1數字語音卡
 
      1E1數字中繼語音處理板卡采用先進的數字信號處理器(DSP),單板提供1E1數字中繼接口、30路語音處理能力和1條七號信令(MTP、TUP、ISUP和SCCP)鏈路處理能力。強大的DSP技術能有效減輕主機負擔,固件可通過網絡升級,保證高密度、大容量的應用系統高效穩定地運行,便于構建多功能、高性價比和高度可升級的應用系統,最大限度保護用戶投資。
 
一. 性能特點:
※ 中繼接口
      單卡提供1E1(PCM)數字中繼接口
      單機最大可同時插入8片卡,提供8E1的數字中繼接口
      不同容量的數字中繼語音板及其它種類的語音板可以混合使用
※ 信令處理
      支持中國一號信令(SS1)
      支持數字一號信令(DSS1),又稱ISDN PRI
      支持ITU-T七號信令及中國七號信令(SS7),支持14位及24位點碼,單卡可完成1條七號信令鏈路的處理,也可單機多卡配合或多機多卡配合,可完成對多個七號信令鏈路的處理
※ 語音處理
      單卡具有30路語音處理能力
      單機最大可同時插入8片卡,提供240路的語音處理能力
      提供DTMF、FSK收發功能
      數字化錄音、壓縮和回放功能
      能識別Fax/Modem以及其他特種信號音
      當使用DBDK開發包時,具有會議功能,支持多方電話會議和會議錄音
      當使用NADK開發包時,板卡提供兼容Dialogic的所有語音格式,并提供與SR5.1.1兼容的API編程接口
      JCT板卡支持連續語音處理,支持語音打斷和回聲消除功能
 
二. 規格參數:
數字語音卡規格參數
 
三. 技術規范:
※ E1接口
      物理接口:符合建議G.703,支持同軸電纜(75Ω非平衡)、雙絞線(120Ω平衡)
      幀結構:符合建議G.704的幀結構與建議G.706的復幀結構
      2048KBPS PCM基群:符合建議G.732,G.796
      告警:符合建議G.775
      抖動與漂移:符合建議:G.823
※ 七號信令
      支持七號信令的消息傳送部分(MTP)和用戶部分(TUP、ISUP和SCCP)
      符合《ITU-T七號信令技術規程》白皮書 Q.700-Q.716、Q.721-Q.766、Q.771-Q.795
      符合《中國國內電話網No.7信令方式技術規范》GF001 – 9001
※ 語音編碼
      采樣率:6K(NADK)/8KHZ
      數據率:64KBPS,32KBPS,24KBPS(NADK)
      數字語音:A律/線性PCM編碼,AMI ADPCM(.VOX)
※ 計算機總線:PCI/CPCI
※ 資源總線
      PCI接口板卡符合CT-BUS  H.100標準
      CPCI接口板卡符合CT-BUS  H.110標準
 
四. 應用場景:
※ 電話聊天、多方通訊
※ 語音雜志、聯通麗音
※ 語音網關、信令網關
※ 彩話、彩鈴等語音增值業務
※ 大型企業呼叫中心、800電話
※ 交換機呼叫中心后置IVR功能
 
數字語音卡呼叫中心網絡拓樸圖
 
      以語音卡為核心的語音交換設備組成的呼叫中心,需要配置一臺配有PCI-E插槽的服務器,將東進語音卡裝在服務器的PCI-E插槽上。
      在預算有限的情況下可以考慮一下使用數字語音卡,如果預算較充足,可以考慮使用東進語音交換機
      樂科技術是東進語音設備的核心代理商,樂科技術專注于呼叫中心系統研發,從底層的語音中間件到上層的業務系統都是我們自主研發的;東進技術專注于呼叫中心硬件設備的研發和生產,從早期的語音卡到后來的交換機,市場占有率都非常高。兩家公司合作,貢獻了很多呼叫中心行業的經典案例。
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