【引言】：呼叫中心外包，是指企業把公司的呼叫中心業務外包給專業的第三方呼叫中心。呼叫中心外包，分為整體外包和部分外包兩種形式。整體外包是指呼叫中心硬件、軟件、坐席人員、場地等所有的呼叫中心業務全部委托給第三方公司來操作。

　　武漢，是湖北省省會、副省級市、國家區域中心城市（華中），地處江漢平原東部、長江中游，是中國中部地區的中心城市，中國重要的工業基地、科教基地和綜合交通樞紐。武漢市下轄13個市轄區，3個國家級開發區，總面積8594平方公里，全市常住人口1060.77萬，是中部地區唯一的特大城市。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的武漢企業意識到：公司需要一個呼叫中心，以使公司管理水平 、客戶服務質量、電話營銷效率等得已提升一個檔次。可是，武漢很多企業老板對于公司應該怎樣來建立自己的呼叫中心，武漢呼叫中心外包到底該怎么操作，心理沒有底。

　　首先，我們來科普一下，呼叫中心可以分為自建型呼叫中心、外包型呼叫中心、租用型呼叫中心。自建型呼叫中心是指使用到呼叫中心的用戶自己投資建設的呼叫中心，自己建自己用，優點是：自主性強，操作靈活，安全可靠。 外包型呼叫中心則指用戶將自身的呼叫相關業務外包給第三方的呼叫業務提供商，就是用別人已經那好的呼叫中心，優點是：簡單省事。租用型呼叫中心，就是企業租用別人的呼叫中心，優點：方便快速、價格價廉。那么，武漢呼叫中心外包公司有哪些呢？武漢企業到底選擇哪種形式的呼叫中心比較好呢？

　　樂科技術作為武漢地區呼叫中心系統最知名的供應商，在武漢地區做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度，可以給企業內部管理帶來質的提升；而happicall企業電話營銷型呼叫中心系統，解決了傳統電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉給人工坐席，節省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上。其happicall呼叫中心系統在武漢呼叫中心市場中占有70%的市場份額。樂科技術在此提醒大家，不管你是選擇武漢呼叫中心租用，還是外包，還是自建，都需要找專業的公司來了解和操作。樂科技術覺得從長遠角度來看，武漢呼叫中心還是自建的好。雖然自建呼叫中心在建設初期會有一次相對較大的投資，但這種投資屬于“一勞永逸”。如果武漢的企業想建呼叫中心，可以詳細的咨詢樂科技術。

武漢地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
武漢市、黃石市、襄樊市、十堰市、荊州市、宜昌市、荊門市、鄂州市、孝感市、黃岡市、咸寧市、隨州市、恩施市、仙桃市、潛江市、天門市