【引言】：呼叫中心也叫電話服務中心，是充分利用現代通訊與計算機技術，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。一個呼叫中心一般是由硬件和軟件所組成，要建設呼叫中心需要找專業的呼叫中心供應商。

　　武漢，是湖北省省會、副省級市、國家區域中心城市（華中），地處江漢平原東部、長江中游，是中國中部地區的中心城市，中國重要的工業基地、科教基地和綜合交通樞紐。武漢市下轄13個市轄區，3個國家級開發區，總面積8594平方公里，全市常住人口1060.77萬，是中部地區唯一的特大城市。隨著經濟的發展、競爭的日益激烈，越來越多的武漢企業意識到：公司需要一個呼叫中心，以使公司管理水平 、客戶服務質量、電話營銷效率等得已提升一個檔次。那么，武漢呼叫中心建設要找什么公司來完成呢？武漢有沒有專業的呼叫中心建設公司呢？ 答案是肯定的，其中樂科技術就是武漢呼叫中心系統搭建的代表性企業。

　　樂科技術是武漢呼叫中心系統建設優秀供應商，在呼叫中心系統領域積累了豐富的經驗。樂科技術充分考慮到武漢企業的實際情況，于2010年推出happicall呼叫中心系統，包括happicall多媒體呼叫中心系統、happicall客服呼叫中心系統、happicall電話營銷呼叫中心系統，并取得了軟件著作權。happicall呼叫中心系統在武漢呼叫中心市場迅速鋪開，短短幾年內樂科技術成長為武漢地區呼叫中心系統領軍企業。

　　樂科技術作為武漢呼叫中心搭建最知名的服務商，在武漢地區做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度，提高坐席的工作效率，可以給企業內部管理帶來質的提升；而happicall企業電話營銷型呼叫中心系統，解決了傳統電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉給人工坐席，節省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上，給銷售人員電話銷售帶來極大的幫助。目前，happicall呼叫中心系統在武漢呼叫中心市場中占有70%左右的市場份額。如果武漢的企業想搭建呼叫中心，可以詳細咨詢樂科技術。

武漢地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
武漢市、黃石市、襄樊市、十堰市、荊州市、宜昌市、荊門市、鄂州市、孝感市、黃岡市、咸寧市、隨州市、恩施市、仙桃市、潛江市、天門市