【引言】:呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術,可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。每個行業的呼叫中心解決方案各不相同,有專門針對客服的解決方案,也有電話營銷的解決方案;有政府行業的,也有企業的;有物流行業的,也有居家養老行業的,還有金融保險行業的.....
合肥,是安徽省省會、合肥都市圈中心城市,皖江城市帶核心城市,也是國務院批準確定的長三角城市群副中心城市,國家重要的科研教育基地、現代制造業基地和綜合交通樞紐。合肥地處中國華東地區、江淮之間,環抱巢湖,位于安徽省中部,因東淝河與南淝河均發源于該地而得名。隨著經濟的飛速發展、競爭在日益加大,越來越多的合肥企業認識到:自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺,讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。因此,最近幾年,合肥呼叫中心行業的發展非常迅速,各種提供呼叫中心解決方案的公司也相繼誕生。那么,合肥呼叫中心解決方案有哪些公司可以提供呢?
一般人都會通過百度來搜索“合肥呼叫中心解決方案”相關關鍵詞,而百度搜索出來的結果就有一個叫“樂科技術”的合肥呼叫中心公司,進入他們的官網可以了解到,樂科技術是一家優秀的合肥呼叫中心供應商,他們的客戶遍布全國,能提供合肥呼叫中心方案。
樂科技術為合肥地區企業提供了全面的電話呼叫中心系統解決方案,其客服呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度,可以給企業內部管理帶來質的提升;而happicall企業電話營銷型呼叫中心系統,解決了傳統電話營銷效率低和人工撥號的缺點,采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉給人工坐席,節省出了大部分的時間來和有效客戶溝通,可以給電話銷售的效率提升45%以上。而樂科技術的電子政務呼叫中心,廣泛的應用在政府部門、事業單位。
樂科技術能提供的解決方案有以下幾方面:
合肥政府熱線解決方案:
12345市(縣)長熱線、12319城管服務熱線、12328交通服務熱線、12368司法服務熱線、12329公積金服務熱線、12348法律援助熱線、12301旅游服務熱線、12315工商舉報熱線、12369環保投訴熱線、12366納稅服務熱線、12365質量監督熱線、12358物價監督熱線、12338婦女維權熱線、12333勞動保障熱線、12318文化舉報熱線、12320公共衛生服務熱線、12316三農服務熱線、12355青少年健康熱線、12388干部違紀舉報熱線、12309檢查院舉報熱線、12336國土資源違法舉報熱線
合肥公安行業解決方案:
接警回訪警務調查系統、社區警務熱線、12389公安機關和民警違法違紀舉報熱線、96110警務民生熱線、公安行業電話錄音系統、公安110、119、120三警合一熱線、監獄會見通系統、監獄親情電話系統
合肥公共事業類解決方案:
居家養老解決方案、招標專家抽取系統、96121氣象查詢及應急解決方案、燃氣服務熱線、95598電力呼叫中心、自來水公司服務熱線、供暖服務熱線、水、電、煤氣催繳費系統、12580綜合信息服務平臺、114電話查詢服務熱線、家校通解決方案、校園服務熱線、高考查分系統、醫院解決方案、出租車、公交車呼叫中心系統
合肥應急調度類解決方案:
政府應急調度指揮中心、水利防汛指揮中心、礦山應急調度系統、車載應急指揮調度系統、部隊應急指揮調度系統、航空機場應急指揮調度系統
合肥金融保險類解決方案:
銀行呼叫中心系統、保險類電話營銷系統、貴金屬電話營銷系統、小額貸款呼叫中心系統、P2P網貸呼叫中心系統、融資租賃呼叫中心系統、信用卡催繳費系統、證券電話委托系統
合肥電信運營及廣電解決方案:
電信客服呼叫中心系統、增值業務解決方案、增值業務類電話營銷系統、電信催繳費系統、電信外包呼叫中心系統、400管理系統解決方案、電話會議運營系統、傳真服務器解決方案、廣電客服呼叫中心系統、交通頻道廣播電臺熱線、廣電電視購物系統
合肥企業客服及電話營銷解決方案:
旅游服務解決方案、電子商務解決方案、訂票服務解決方案、教育培訓解決方案、物流快遞解決方案、生物制藥解決方案、餐飲行業解決方案、電器設備解決方案、家政服務解決方案、地產物業解決方案、酒店行業解決方案、汽車行業解決方案、煙草行業解決方案
happicall呼叫中心系統幫助合肥企業建立以客戶為中心的經營理念、組織模式、業務規則及評估系統,形成一套整體的科學管控體系,深入到企業管理執行的每一環節,全面提高企業管理水平及核心競爭力。需要合肥呼叫中心系統的朋友,可以聯系樂科技術提供相應的呼叫中心解決方案。
合肥地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市:
合肥市、蕪湖市、淮南市、馬鞍山市、滁州市、淮北市、銅陵市、安慶市、黃山市、阜陽市、蚌埠市、宿州市、六安市、亳州市、池州市、宣城市
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