happicall政府熱線系統打造福建莆田檢察熱線
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次(ci)發布時間2016-05-25 21:01
福建莆田檢察熱線呼叫中心系統是在整合已有業務咨詢、投訴和舉報電話的基礎上，以統一的服務熱線號碼對外服務，集中建立單一窗口受理、后臺協調協作、高效對外回復的檢察熱線
福建莆田檢察熱線呼叫中心系統是在整合已有業務咨詢、投訴和舉報電話的基礎上，以統一的服務熱線號碼對外服務，集中建立“單一窗口受理、后臺協調協作、高效對外回復”的
檢察熱線呼叫中心系統平臺。樂科技術主要為此次項目負責建設工作。
根據熱線業務需要，自行設定各個坐席的負責區域，市民撥打檢察服務熱線時，系統按照不同服務類型來劃分坐席組。提高派工效率及事件處理效率，更好的答復、處理群眾訴求。方便市民，提升政府形象。方便政府機關，加強廉政建設。更好的實現了“方便百姓，服務社會”。
建立呼叫中心系統是建設“檢察熱線”必不可少的內容。這在方便百姓、提高民眾滿意度的同時，也大大提升了政府部門的辦公效率和服務質量。
樂科技術在政府熱線這一領域一直努力研發與創新，力求打造完美、高效的便民服務平臺。
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