雙機熱備顧名思義，就是指兩臺服務器的熱備，一臺作為平時正常使用的激活狀態，另一臺則處于等待使用的備用狀態。當使用的服務器出現故障時，另一臺機器可以在不需要人工干預的情況下，立即承擔起服務工作。那么雙機熱備有什么優點和好處呢？
 
  服務器由于各種原因出現故障是很常見的事情，出現故障的服務器要恢復運行，需要耗費大量的時間，對故障一一排除，這就很容易導致幾個小時甚至更久的服務中斷。雙機熱備的應用可以避免服務器故障導致的長時間的服務中斷，安全可靠，保證數據不丟失。在服務器出現異常的時候，只需要幾秒鐘的時間，就能完成服務器的切換。雖然還是會有一個切換的過程，不能保證不中斷的無縫連接，但是可以保證在服務器出現故障的時候，在很短的時間內恢復服務。
 
  當然雙機熱備也是有缺點的，那就是成本更高且耗電更多，所以是否使用雙機熱備也需要根據預算和實際情況考慮。
 
  長沙樂科研發團隊研發的雙機熱備系統，對呼叫中心系統運行時的線路、語音交換設備、服務器、網絡、CTI/應用/數據庫軟件等全程監控，系統出現異常立即自動切換，并且通過微信、電話、短信等方式報警，通知相關運維人員進行修復，極大提高了系統的安全可靠性。
 
  目前樂科的雙機熱備技術處于國內頂尖水平，且在多個企業和政府平臺上線，如果您想了解更多，可以隨時聯系樂科在線客服為您解答。