樂科雙機熱備呼叫中心應用于哪些地方？
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次(ci)發布時間(jian)2019-07-23 12:41
呼叫中心突然停電了，怎么辦？ 運營商線路突然中斷，怎么辦？ 呼叫中心硬件設備突然出現故障，怎么辦？ 呼叫中心應用程序及服務出現異常，怎么辦？ 呼叫中心系統網絡突然堵塞或
呼叫中心突然停電了，怎么辦？
運營商線路突然中斷，怎么辦？
呼叫中心硬件設備突然出現故障，怎么辦？
呼叫中心應用程序及服務出現異常，怎么辦？
呼叫中心系統網絡突然堵塞或中斷，怎么辦？
呼叫中心本身就是一種應急電話服務系統，要求有比較高的可靠性，一般企業的
呼叫中心系統，采用基于交換機的系統結構，基本可以保證了企業對呼叫中心系統應用可靠性的要求。但是對于一些應用于特殊行業或單位，對呼叫中心的可靠性有著更高的要求，通常這些地方會采用雙機備份負載均衡的方案進行處理。
樂科雙機熱備方案對呼叫中心系統中的各個環節進行全程監控，出現預警時提前通知運維人員進行故障排查，提高運維人員主動發現問題、解決問題的響應能力。當系統出現重大故障時，
雙機熱備系統自動對系統進行熱備切換，同時把告警信息即時通知相關人員。
該方案主要應用于：各類政府熱線、運營商、公安、消防、銀行、醫院、公共企事業單位等行業。具體應用在以下場景：
12345政府熱線
12319城管熱線
報警熱線：公安、消防、交通、醫院
舉報熱線：法院、司法、檢查院、紀委
電信運營商服務熱線
客服熱線：銀行、電力、燃氣、自來水
運維熱線：廣電、高校、銀行、運營商
企業全媒體客服熱線
樂科技術專注于呼叫中心先進技術研究與創新，致力于高端呼叫中心系統建設，為廣大政府、事業單位、企業提供高可靠性的全媒體
呼叫中心解決方案。
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