【引言】：呼叫中心是利用現代通訊與計算機技術，如IVR（自動語音導航）、ACD（智能話務分配）等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。

 　　呼叫中心是一個相對偏門的行業，如果你去大街上問100個人“聽說過呼叫中心嗎？呼叫中心是干什么的？”之類的話題，大概有90個人會說沒聽說過。經常有朋友問樂科小編，你現在在做什么工作？我說我是做呼叫中心的，朋友往往露出疑惑的眼神，我再嘗試用通俗一點的語言來表達“就是大型電話系統”“裝電話的”（其實這種說法是很不嚴謹的），朋友終于似懂非懂的點點頭“哦，哦”兩聲。

 　　雖然普通民眾對呼叫中心非常陌生，但在現實生活中人人都有可能會用到呼叫中心，例如12345政府服務熱線、114查詢熱線、12306鐵路查詢熱線、12348法律援助熱線等等，都是運用的呼叫中心技術。而很多現代企業的客服電話服務中心、電話營銷中心也是采用的呼叫中心。

　　鄭州，河南省省會，國家歷史文化名城，中國中部地區重要的中心城市，國家重要的綜合交通樞紐，中原經濟區核心城市，地處華北平原南部、黃河中下游，居河南省中部偏北，東接開封，西依洛陽，北臨黃河與新鄉、焦作相望，南部與許昌、平頂山接壤，鄭州市版圖總面積7446平方公里，總人口956.9萬人。鄭州市地處中原腹地，是中國公路、鐵路、航空、通信兼具的綜合性交通樞紐，是中國普通鐵路和高速鐵路網中的“雙十字”中心，京廣、隴海兩大鐵路干線在該市交匯，擁有亞洲最大的列車編組站和中國最大的零擔貨物轉運站。鄭州也是中國重要的商品集散中心地之一，鄭州商品交易所是經國務院批準確定的中國第一家期貨市場。鄭州是華夏文明的重要發祥地之一，為中華人文始祖軒轅黃帝的故里，歷史上曾五次為都、八代為州，是“中國八大古都”之一，全市有世界文化遺產2處，國家級重點文物保護單位70多處。隨著經濟的發展、競爭的日益激烈，越來越多的鄭州企業意識到呼叫中心的重要性，想利用呼叫中心來提高公司客戶服務水平、電話營銷效率、公司管理水平。那么，鄭州有沒有提供呼叫中心服務的公司呢？鄭州呼叫中心公司有哪些呢？

　　人們一般會通過百度來搜索“鄭州呼叫中心”相關關鍵詞，而百度搜索出來的結果就有一個叫“樂科技術”的鄭州呼叫中心公司，點擊進入他們的官網，就可以了解到，樂科技術是一家優秀的鄭州呼叫中心廠商，在鄭州呼叫中心系統領域積累了豐富的經驗。樂科技術充分考慮到鄭州企業的實際情況，于2010年推出happicall電子政務呼叫中心系統、happicall客服呼叫中心系統、happicall電話營銷呼叫中心系統，并取得了軟件著作權。happicall呼叫中心系統在鄭州呼叫中心市場迅速鋪開，短短幾年內樂科技術成長為鄭州地區呼叫中心系統領軍企業。

　　樂科技術作為最知名的鄭州呼叫中心供應商，在鄭州地區做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度，提高坐席的工作效率，可以給企業內部管理帶來質的提升；而happicall企業電話營銷型呼叫中心系統，解決了傳統電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉給人工坐席，節省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上，給銷售人員電話銷售帶來極大的幫助。目前，happicall呼叫中心系統在鄭州呼叫中心市場中占有70%左右的市場份額。如果鄭州的企業想搭建呼叫中心，可以詳細咨詢樂科技術。

鄭州地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
鄭州，開封，洛陽，南陽，漯河，許昌，三門峽，平頂山，周口，駐馬店，新鄉，鶴壁，焦作，濮陽，安陽，商丘，信陽，濟源