長沙市交通局12328交通熱線
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次發布時間2019-07-30 09:38
長沙市交通運輸中心受長沙市交通局委托,對長沙市12328交通運輸服務監督電話中心進行全面建設,呼叫中心規模為3E1接入,60個坐席,為市民提供涉及交通運輸行業管理和公共服務的投
長沙市交通運輸中心受長沙市交通局委托,對長沙市12328交通運輸服務監督電話中心進行全面建設,呼叫中心規模為3E1接入,60個坐席,為市民提供涉及交通運輸行業管理和公共服務的投訴舉報、信息咨詢、意見建議等服務。
樂科技術及其合作伙伴聯手共建了長沙市交通局
12328交通熱線,熱線平臺自開通以來,實現了7×24小時人工接聽,確保15秒內電話接通率(人工接通和語音應答)達到80%,電話用戶服務滿意度達到85%以上,提升了長沙交通運輸行業服務品質。
樂科技術專注于呼叫中心先進技術研究與創新,致力于高端
呼叫中心系統建設,尤其擅長12345、12319、12328等政府熱線系統建設,能提供完善的解決方案。
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