【引言】：呼叫中心，通俗的理解就是把電腦和電話結合起來的大型電話中心，并且用軟件系統來管理電話信息、客戶資料等，用來打電話和接電話用的。一個標準的呼叫中心一般由呼叫中心系統軟(ruan)件(jian)和(he)呼叫中(zhong)心硬件(jian)所組(zu)成，呼叫中(zhong)心硬件(jian)一般(ban)有語(yu)音交換機(ji)、板卡(ka)、網關等。

　　安(an)徽(hui)(hui)，簡(jian)稱“皖(wan)(wan)”，省會合(he)肥(fei)，位于中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)大(da)陸東(dong)部，地(di)跨長(chang)江(jiang)、淮河(he)南北，東(dong)鄰江(jiang)蘇、浙江(jiang)，西連湖北、河(he)南、南毗江(jiang)西，北與(yu)山東(dong)接(jie)壤，地(di)形地(di)貌由淮北平(ping)原、江(jiang)淮丘陵、皖(wan)(wan)南山區(qu)組(zu)成。安(an)徽(hui)(hui)是中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)史前文(wen)明的重(zhong)要發(fa)祥地(di)，擁有淮河(he)文(wen)化(hua)(hua)、廬州文(wen)化(hua)(hua)、皖(wan)(wan)江(jiang)文(wen)化(hua)(hua)、徽(hui)(hui)文(wen)化(hua)(hua)四大(da)文(wen)化(hua)(hua)圈。安(an)徽(hui)(hui)自古(gu)重(zhong)視科學(xue)研究，是國(guo)(guo)(guo)家技(ji)術創(chuang)新(xin)工程試點省、綜合(he)性(xing)國(guo)(guo)(guo)家科學(xue)中(zhong)(zhong)(zhong)心、產業創(chuang)新(xin)中(zhong)(zhong)(zhong)心。安(an)徽(hui)(hui)與(yu)江(jiang)蘇、上海、浙江(jiang)共同構成的長(chang)江(jiang)三角(jiao)洲(zhou)城(cheng)(cheng)市(shi)群(qun)已成為國(guo)(guo)(guo)際6大(da)世界級(ji)城(cheng)(cheng)市(shi)群(qun)之一。2014年，獲得中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)最(zui)幸(xing)福的省份榮譽，被列入(ru)(ru)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)首個新(xin)型(xing)城(cheng)(cheng)鎮化(hua)(hua)試點省份。2015年，安(an)徽(hui)(hui)省正(zheng)式邁入(ru)(ru)中(zhong)(zhong)(zhong)等偏上收入(ru)(ru)的快(kuai)速發(fa)展(zhan)(zhan)階(jie)段。隨著經濟(ji)的飛速發(fa)展(zhan)(zhan)、競爭的日益激烈(lie)，越來越多(duo)的安(an)徽(hui)(hui)企業開始使用呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心了。那么，安(an)徽(hui)(hui)哪里有呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)統(tong)買呢？據(ju)記者調查，在(zai)安(an)徽(hui)(hui)比較有名的呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)統(tong)供(gong)應商要數樂科技(ji)術了，他(ta)們在(zai)全(quan)國(guo)(guo)(guo)設有好多(duo)個辦事處，在(zai)安(an)徽(hui)(hui)的聯系(xi)人姓陳，電話：18974969906，QQ:897480090。

　　樂(le)(le)科(ke)(ke)技術(shu)成立(li)于(yu)2010年(nian)，是(shi)一家(jia)專業從事呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)研發(fa)的(de)高新技術(shu)企業，是(shi)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)建設優秀集成商(shang)。他(ta)們主要做電子政務熱線、企業客服呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)、電話(hua)營銷系(xi)統(tong)(tong)、呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)中(zhong)間件等。在(zai)安(an)(an)徽地區，做呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)的(de)公司不多，樂(le)(le)科(ke)(ke)技術(shu)算是(shi)其中(zhong)比較有(you)(you)名(ming)的(de)一家(jia)吧(ba)，他(ta)們在(zai)2010年(nian)進入安(an)(an)徽市場，占(zhan)有(you)(you)安(an)(an)徽呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)市場大約45%的(de)份(fen)額。如果有(you)(you)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)方面(mian)的(de)需求(qiu)，可以直(zhi)接聯系(xi)他(ta)們了解。

樂科技術的呼叫中心產品有如下特點：
1.安全、穩定性
　　 采用高可靠性的產品和技術，充分考慮整個系統運行的安全策略和機制，具有較強的容錯能力和良好的恢復能力，保障系統安全、穩定、高效的運行。
2.先進性、可擴展性
　　 選用的基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機等核心通訊設備具有較長的產品生命力，代表呼叫中心系統未來發展方向，具有良好的可擴充能力，支持系統規模的擴大和業務范圍的擴展，能夠滿足今后業務發展的需要。避免以后的投資浪費。
3.多信令支持
　　 基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機或一體機等核心通訊設備，支持模擬、數字線路及VOIP接入；數字信令支持：ISDN PRI（30B+D）、中國7號信令（SS7）、中國1號信令（SS1）等信令；VOIP支持：H.323/SIP等。
4.多媒體接入
　　 支持語音、會議、傳真、VOIP、3G視頻、短信、E-mail、WEB等全媒體功能。
5.靈活的組網方案
　　 組網靈活，系統擴容方便，滿足未來業務發展及擴充需要。坐席可實現模擬坐席（本地或遠端）、IP坐席（本地或遠端）、遠程中繼坐席（遠端）等。
6.完善的管理體系
　　 提(ti)供了完整的面向決策、質檢、操作、維護、二次開發等各層面人(ren)員(yuan)的管理工具(ju)。

安徽地區托管型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
合肥市、蕪湖市、淮(huai)南市、馬鞍(an)山市、滁州(zhou)市、淮(huai)北市、銅陵市、安慶市、黃山市、阜(fu)陽市、蚌(bang)埠市、宿州(zhou)市、六安市、亳州(zhou)市、池(chi)州(zhou)市、宣城市