弘高融資租賃有限公司是湖南省人民政府批準成立的首批綜合性融資租賃中外合資企業，注冊資本人民幣貳億陸仟萬元整。公司具有一支高水準、高素質的專業國際管理團隊，致力于打造成一個中小企業融資的首選平臺。
      作為一個融資租賃平臺，弘高主要的營銷方式也是和國內大部分企業一樣采用電話營銷為主，無論對潛在客戶溝通、開發，還是對后期老客戶的維護，電話營銷在公司中都扮演著極為重要的角色和功能。
      如何有效提高營銷的效率及質量、加強電話管理、提升銷售業績、提高客戶滿意度及忠誠度等，是公司領導經常思考的問題。傳統手工為主的電話營銷模式，暴露出來的問題越來越多，電話號碼混亂，線路多，特別是無法有效管理，員工打了哪些電話，電話里溝通的內容是什么，溝通效果如何，一概不知道。
      樂科技術為弘高融資租賃有限公司提供的電話營銷呼叫中心系統，能夠建立強大的電話營銷平臺，呼叫中心由前臺呼叫中心系統和后臺 CRM 營銷管理系統一體化整合，是一個雙向互動的、更有效的客戶一對一交流的銷中心，通過強大的統計分析為企業市場決策提供真實可靠的依據。利用強大、高效的主動營銷、增值服務能力來實現呼叫中心自成本中心到利潤中心的轉變。
      電話營銷呼叫中心從單純的電話中心轉變為服務和營銷并重的客戶聯絡中心，使得與客戶溝通更加便捷、高效、省時、省力、低成本及有效管控，實現客戶樣本分析和抽取、座席任務分配、調查表格生成、電話主動呼出、統計分析決策等功能于一體。
 
樂科電話銷售呼叫中心解決方案的詳細功能如下：
電話交換功能（PBX）
自動語音交互應答（IVR）        
智能呼叫話務分配（ACD）
智能值班管理（AOD）
自動批量外呼
自動傳真（FOD）
網絡電話（VOIP）
短信平臺（SMS）
即時通訊系統(CCQ)
語音信箱(VoiceBOX)
多方電話會議（Meetingroom）
電話錄音監聽（Recording）
CTI坐席話務平臺(AGENT)
來電資料彈出（SCP）
客戶關系管理（CRM）
工單派轉管理
知識庫管理
話務統計分析（CDR）
報表統計分析
工單統計分析
質檢評分統計
智能監控管理（狀態監視、實時監聽）
考試與培訓