如今的互聯網發展迅速，在線客服功能也越來越完整、強大，那么在線客服可以為企業帶來哪些好處呢？
  在線客服為企業帶來的好處首先就在于方便留住客戶，如果沒有在線客服的話，訪客就算想要深入了解企業服務內容，也會因為聯系起客服來太麻煩而放棄。有了在線客服之后，客戶只需要輕輕點擊屏幕，就能實現和企業客服的即時交流，有什么問題都可以快速得到解答。我們可以設身處地的想想，如果是自己需要在網上選擇一個企業的服務，其中一個企業需要登錄官網撥打電話才能聯系，而另一個只需要點擊屏幕上的在線客服圖標圖標就能即時通過文字、語音、圖片、視頻等進行即時交流，相信大家都會選擇后者。
  在線客服留住客戶不僅僅只靠便捷的溝通，還可以通過知識庫對客戶進行快速、精準地服務，讓客戶得到最好的服務體驗。   在線客服還有一個好處就是可以節約成本。傳統的電話客服，一個客服一次只能服務一個客戶。在線客服可以同時回答多個客戶的問題，為多個客戶提供服務，能大大減少客戶等待時間，節約企業客服人工成本，還能節約話費。
  在線客服還可以實時對客服的工作進行監控，隨時都可以看到企業的客服工作狀態，這個功能可以為企業節約管理成本。
  總之企業使用在線客服好處多多，如果想要深入了解，可以點擊屏幕右側的樂科在線客服，專業技術人員隨時為您解答。