營銷是一個企業必不可少的部分，其中網絡營銷尤其不可取代。在線客服是目前網絡營銷中最常見的營銷工具，那么在線客服的優勢有哪些呢？   1. 無縫溝通留住客戶
  一個企業的網站和各種宣傳途徑，如果沒有便捷的溝通方式，很容易就會造成客戶的流失，客戶想要了解卻找不到聯系方式。在線客服可以使客戶不需要安裝任何軟件就能和客服進行即時溝通，在留住訪客的同時也提高了交易成功的概率，企業還能根據系統自動顯示的訪客信息及時調整銷售策略。
 
  2. 快捷回復提高效率
  一些客戶常問的問題，可以交由計算機自動回復，原理就是將用戶常問的內容進行整理，從而輕松快捷的應對用戶的疑問，大大節省工作時間，提高工作效率，而且可以更具專業性以及針對性的回答問題，提升客戶的體驗。 
 
  3.便于管理節約成本
  對于一個企業來說，降低運營成本是必須要思考的問題，在線客服系統可以很好地幫助企業降低運營成本，QQ、微信、微博、郵件、官網等，每一個在線客服系統都可以同時穿插服務，不再需要每個渠道單獨管理，從而有效降低整個企業的運營成本。  
 
  在線客服系統的存在不僅可以大大降低企業運營時的成本，還會在用戶在有疑問時給出更加精準的答案，不論是從企業還是從用戶的角度上來說，在線客服的優勢都很明顯。如果您對在線客服感興趣的話，可以點擊屏幕右邊的樂科在線咨詢了解。