樂科CTI中間件
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次發布時間2018-09-28 10:47
CTI中間件是什么？ 樂科CTI中間件，又名 呼叫中心中間件 、電話語音中間件等，是一個提供多種開發接口的電話語音系統平臺，用戶的業務系統無需關注呼叫中心系統底層設備開發，調
CTI中間件是什么？
樂科CTI中間件，又名
呼叫中心中間件、電話語音中間件等，是一個提供多種開發接口的電話語音系統平臺，用戶的業務系統無需關注呼叫中心系統底層設備開發，調用簡單接口即可實現呼叫、放音、錄音、收鍵、會議、TTS、ASR等各種電話功能，幫助系統集成商快速開發“功能強大、高性價比、電信級穩定”的客服呼叫中心系統、電銷系統和電子政務熱線系統。
CTI中間件有什么用？
通過CTI中間件平臺，可以快速地實現呼叫中心系統功能的開發工作，開發人員無需了解底層呼叫中心控制原理，只需通過調用相關協議接口，就可以快速實現呼叫中心系統功能，如企業客服熱線呼叫中心、營銷型外呼系統、政府熱線類呼叫中心。這種開發簡單，周期短，速度快，成本低。總結如下：
1. 縮短開發期，節約開發成本
免費提供開發模擬環境，無需硬件支持即可開發，可提高開發效率，縮短開發周期，降低開發成本。一般一個程序員一周時間可以集成完。
2. 接口豐富而靈活
提供開放性接口，接口豐富，調用靈活。語音板卡、語音交換機、硬交換、軟交換，都支持，同一套中間件，相同的接口。
3. 穩定性高、易維護
經過7年時間與眾多客戶的合作，實際項目的檢驗，平臺穩定可靠，可達電信級穩定，并且專業團隊提供耐心的對接指導，7*24小時技術支持。
4. 性價比超高
樂科中間件支持東進技術的語音卡、語音交換機，也支持軟交換，相關硬件成本比較低。并且與自己從底層開始開發相比，使用中間件節約了大量的時間成本、人力成本，所以性價比超高。
CTI中間件適用于哪些對象和場景？
CTI中間件到底用在什么地方呢？可以一句話概括一下：想讓系統具備電話呼叫中心功能的具有開發編程能力所有企業或個人。通俗的說，就是你想開發一個系統，這個系統要有電話語音呼叫的功能，但是你以前又沒有開發過呼叫中心系統，對電話語音控制這塊完全不懂，那么你用CTI中間件就對了。不懂沒關系，沒開發過沒關系，只要有了這個呼叫中心中間件，一切就變得簡單了。
通過這么多年的經驗總結，和樂科技術合作中間件最多的要數系統集成商、軟件開發商了，因為他們有很強的開發實力，他們有自己的業務系統產品，而他們的客戶有些會對他們的業務系統提出電話呼叫管理的功能需求。而他們以前沒有做過呼叫中心系統，所以就找到我們了。
樂科CTI中間件有什么優勢？
樂科技術是一家知名的呼叫中心系統開發商，其呼叫中心CTI中間件從2011年開發完成并推向市場，經過市場不斷地洗禮沉淀，經過不斷的完善升級，其功能的強大、系統的穩定性、調用的方便性，都得到了充分驗證，積累了一大批忠實用戶，具有豐富的對接經驗。總結起來，樂科CTI
電話中間件有以下優勢：
1. 使用簡單，用戶可快速完成集成開發
2. 接口豐富，可以用各種開發語言開發流程和座席系統
3. 電信級穩定，支持7X24不間斷運行
4. 支持1000+大容量并發
5. 支持從板卡到交換機各種規模的設備，可平滑升級
6. 支持IMS/SIP/H323/GSM/模擬/SS1/SS7/ISDN等各種信令
7. 提供7X24技術支持
樂科CTI中間件適合東進絕大部分產品，可免費提供模擬測試環境，如需要了解請聯系陳先生，QQ：897480090 電話：18974969906
本文標簽：
呼叫中心中間件
電話中間件
CTI中間件
