案例名稱：吉美生物客服呼叫中心

 

      湖南吉美生物科技發展有限公司是一家集環境凈化、營養食品、運動器材、美容美體、日用家居等系列產品研發、生產及銷售為一體的現代化高科技企業。吉美始終專注于“家庭健康”領域，不斷研發基于360度關愛家庭的全系列產品。憑借卓越的產品品質和優質的服務，贏得了廣大消費者的普遍好評，成為國內家庭健康產業一顆耀眼的明星。

 

      吉美非常注重客戶的服務，從2012年開始，就選擇與湖南省一流呼叫中心品牌企業——樂科技術進行合作，建立了吉美生物客服呼叫中心。多年以來，隨著吉美生物飛速地發展，吉美客服呼叫中心也經歷了多次擴容，規模不斷擴大，功能不斷完善升級，服務水平不斷的提升，吉美正逐步成為業界的標桿，被眾多企業視為典范。

 

      樂科技術是一家專業從事呼叫中心系統研發的高新技術企業，是呼叫中心系統建設優秀集成商，中國呼叫中心十大品牌之一。在政務熱線呼叫中心、企業客服呼叫中心系統、企業電話營銷系統、電信運營呼叫中心等領域積累了大量呼叫中心建設應用案例。