長沙樂科信息技術有限公司的研發團隊經過精心研發，打造出，該系統已在多家醫院上線。系統助力醫院的檢后隨訪，主要用于體檢之后的客戶回訪、跟蹤、服務等，該系統有以下亮點：

 

亮點1：

       檢后隨訪系統與天瑞、火箭蛙、標軟等多家體檢系統進行對接上線，接口對接成熟穩定，經驗豐富；

亮點2：

       四色預警模塊支持自定義設計，支持所有指標數據組合定義，并有多醫院基礎實用數據指標依據；

亮點3：

       隨訪方式支持電話、短信、問卷等多渠道根據任意時間任意組合進行自定義靈活設計，自動生成隨訪模板，滿足各場景各階段隨訪需要；

亮點4：

       系統自帶運維監控（監控運營商電話線路、語音設備、網絡、服務器CPU/內存/磁盤/進程/服務、數據庫等）、告警模塊（可通過郵件、微信、短信等多種方式告警）、文件同步災備模塊，可實現系統運行實時監控預警，故障精準定位報警，系統數據實時災備等，變被動售后服務為主動服務，提高系統穩定性及提供高端服務保障；

亮點5：

       提供遠端VOIP隨訪座席，滿足醫院多辦公場地，多分院隨訪專員部署，方便滿足隨訪業務開展，人員靈活就崗。

亮點6：

       支持信創，全國產化適配部署，CPU架構（x64（Intel ,AMD），arm64( 飛騰 FT2000/4,鯤鵬920等）、操作系統（windows及linux Centos7.9 ,Debian10,Ubuntu 16及以上，國產操作系統銀河麒麟V10,中標麒麟，統信等）、數據庫（MS SqlServer，MySql，Oracle，Postgres，達夢，金倉數據庫等）；

亮點7：

       支持部署，支持對語音設備、服務器等實現雙機熱備，系統異常（語音設備異常、服務器異常、網絡異常、數據庫異常等）時系統自動切換接管無需人工干預，熱備切換時間控制在3秒內。

 

       樂科醫療隨訪系統為患者提供個性化的醫療服務，更好的幫助患者醫后康復，與患者建立持久的雙贏關系，從而幫助醫院挽留更多的老患者并爭取更多的新患者，同時也可為臨床科研積累豐富的資料，有利于提高醫學水平。