案例名稱：迅達燃氣 客服熱線系統

案例規模：3E1，60VOIP坐席

案例簡介：迅達科技集團股份有限公司始創于1984年，是一家專注廚房電器產品研發、生產、銷售的股份制企業，建立有迅達湖南科技園、湖北可再生能源產業園二大產業園區，現擁有員工2000人，是中國燃氣具十強企業，產品銷往歐美、中東、非洲等87個國家和地區。
 

 

       好的產品，必須要有好的服務，產品銷售出去好，除了產品質量本身要好，還要有好的售后服務，才能獲得消費者的持續好評。為了提高服務質量，提升企業形象，迅達燃氣建立了客服熱線系統，底層通訊技術由樂科技術提供。自該電話呼叫系統運行以來，系統平臺穩定，為客戶帶來了良好的服務體驗，為迅達的發展作出了重要貢獻。
       樂科技術，是一家專業從事呼叫中心系統研發的高新技術企業，是呼叫中心系統建設優秀集成商。公司深耕于自建型呼叫中心領域，公司 85% 的員工為技術出身，從呼叫中心底層中間件到上層業務系統，都是自主研發，系統穩定，功能全面，系統可提供接口，可根據客戶的需要進行定制開發，可為各種行業提供呼叫中心解決方案。